Konfliktmanagement

 AUF- STATT ABSCHLIEßEN

Der konstruktive Umgang mit Konflikten gehört im Leadership zu einer Kernkompetenz im Alltag. Ziel und erfolgsentscheidend ist,
Konflikte frühzeitig zu erkennen, aktiv anzugehen und gemeinsam zu lösen. Sie können durch Ihre empathische Führung von Konfliktlösungen so eine effektiveren Zusammenarbeit erwirken. 

VERSTEHEN – VERBINDEN – VERBESSERN

Ihr MEHRWERT
  • Sie lernen Ihre Kommunikation durch eine wertschätzende Sprache zu optimieren und die dahinter liegenden Bedürfnisse professionell zu klären.
  • Sie werden sicherer auf Ihre Gesprächspartner eingehen und Meinungen auch in schwierigen Situationen im Perspektiv-Wechsel darstellen.
  • Sie wechseln aktiver Perspektiven und lösen gemeinsam Konflikte bewusst, um ein effektiveres Miteinander in der Zusammenarbeit zu ermöglichen.
ONLINE AKADEMIE
COACH/TRAINER 
Jacqueline Rüttel und/oder
Justus Ludwig
ZIELGRUPPE- /GRÖßE:
Fach- Führungskräfte, die sich mit Konflikten auseinander setzen
8-12 Teilnehmer
DAUER/ZEITEN: 
2 x 1 Tag, von 09.00 – 16.30 Uhr
TERMINE:
nach Absprache
VORAUSSETZUNG: 
PC mit Kamera/Lautprecher
stabile Internetverbindung und eine ruhige Atmosphäre
Technik: Zoom
KOSTEN: 
Wir besprechen gerne mit Ihnen
ein individuelles Angebot

INHALTE:

Tag 1: PERPEKTIV-WECHSEL & MINDSET
WISSEN: Konfliktverständnis und Diagnose 

  • Klarheit der Begrifflichkeit und Typen

  • Konfliktentstehung- und konstellation

  • Verschiedenen Eskalationsstufen

  • Phasenmodell: der U-Prozess

Tag 2: REFLEKTIONSFÄHIGKEIT 
WISSEN: Konfliktlösung und Strategie 

  • Modell: Widerstände nach Rick Maurer

  • Umgang mit Emotionen im Konflikt

  • Modell: einer wertschätzenden Kommunikation

  • Chancen und Risiken im U-Prozess

METHODIK:

Die Inhalte werden mit einen abwechslungsreichen Methodenmix aus Kurzvorträgen, Wissens-Input, Gruppenarbeiten und Selbstreflektion sowie mit praxisnahen Beispielen vermittelt. Zwischen den beiden Einheiten gibt es eine Aufgabe in einem kollegialen Buddy-Austausch, um den Transfer zu Ihrem praktischen Umfeld sofort zu ermöglichen. Sie erhalten zur Vorbereitung durch kurzweilige Videoclips ein fachliches Input und Ihr persönliches digitales Workbook.

PRAXIS:

In Breakout Räumen werden in Gruppen Praxisbeispiele reflektiert und wichtige Fragestellungen gemeinsam besprochen. Neue Impulse und Perspektiven-Wechsel werden durch die Coachs ergänzt. Die Nachhaltigkeit gewährt den Loop in Ihrem Arbeitstag!

Lassen Sie uns darüber reden, Ihr digitales Weiterbildungsangebot zu gestalten.

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